Layani warga dengan senyum

Jakarta-Agar memuaskan masyarakat, Lurah Lagoa, Kecamatan Koja, Jakarta Utara, membenahi tempat pelayanan.

“Kami mengubah seluruh sistem dan desain di runag pelayanan umum, agar masyarakat lebih nyaman dengan pelayanan lebih cepat.Kami terus memperbaiki prilaku pegawai. Misalnya, harus murah senyum dan menyapa,“ kata Lurah Lagoa, Lilis Asnawaty, kemarin.

Nirma, 30, warga RW 12 yang tengah mengurus surat di kelurahan itu menagku puas, dan petugasnya ramah-ramah serta mengurus surat-surat juga cepat tidak berbelit-belit