 |
| SMS gateway di Kelurahan Cilincing, Jakarta Utara |
Jakarta-Keterbukaan informasi pelayanan
publik bagi warga di Kelurahan Cilincing, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara, kini
telah dikembangkan dengan memanfatkan media telpon genggam atau HP.
Masyarakat yang membutuhkan
informasi terkait layanan publik atau mengadu di kelurahan ini bisa langsung
mengakses dari tangan mereka.
“Kalau hanya butuh informasi syarat
satu layanan di kelurahan, tak perlu datang ke kelurahan. Cukup melalui HP
nanti keterangan yang dibutuhkan bisa didapatkan, dimana layanan tersebut
bernama SMS gateway,” kata Joddi Santoso, Lurah Cilincing, saat ditemui di Kantor
Walikota Jakarta Utara, Senin (13/01/2014).
Disebutkan, layanan tersebut juga diharapkan
menjadi forum komunikasi antara pemerintah kelurahan dengan warganya.
"Warga juga bisa minta informasi untuk keperluan administrasi, misalnya untuk keyword KTP, bisa diketahui persyaratan pembuatan KTP baru dan perpanjangannya, keyword KK untuk mengetahui persyaratan pembuatan KK, dan keyword Akta untuk mengetahui syarat pembuatan pengantar akta kelahiran," ujarnya.
Selain itu, lanjut Joddi, SMS gateway juga bisa dijadikan polling penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah kelurahan terhadap masyarakat. Dengan mengetik SMS POLLING SM untuk sangat memuaskan, M untuk memuaskan, dan K untuk kurang memuaskan.
Bahkan, warga juga bisa memberikan kritikan atau masukan dan pegaduan kepada pemerintah kelurahan melalui SMS gateway tersebut. Pengaduan masyarakat ini, termasuk pegaduan suap atau pungutan liar. Jika mendapatkan pelayanan dan oleh petugas diminta pungutan tidak resmi, maka langsung ditindak lanjuti.”Dan rahasia pelapor di jamin aman. Dimana dalam satu hari, sebanayk 30 pesan masuk ke layanan tersebut ,”ucapnya
"Warga juga bisa minta informasi untuk keperluan administrasi, misalnya untuk keyword KTP, bisa diketahui persyaratan pembuatan KTP baru dan perpanjangannya, keyword KK untuk mengetahui persyaratan pembuatan KK, dan keyword Akta untuk mengetahui syarat pembuatan pengantar akta kelahiran," ujarnya.
Selain itu, lanjut Joddi, SMS gateway juga bisa dijadikan polling penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah kelurahan terhadap masyarakat. Dengan mengetik SMS POLLING SM untuk sangat memuaskan, M untuk memuaskan, dan K untuk kurang memuaskan.
Bahkan, warga juga bisa memberikan kritikan atau masukan dan pegaduan kepada pemerintah kelurahan melalui SMS gateway tersebut. Pengaduan masyarakat ini, termasuk pegaduan suap atau pungutan liar. Jika mendapatkan pelayanan dan oleh petugas diminta pungutan tidak resmi, maka langsung ditindak lanjuti.”Dan rahasia pelapor di jamin aman. Dimana dalam satu hari, sebanayk 30 pesan masuk ke layanan tersebut ,”ucapnya
SMS Gateway pada nomor 083876368001,
untuk tarifnya adalah tarif SMS normal pada masing-masing provider.
Ditambahkannya, bagi warga yang ingin mendaftar untuk bisa menerima SMS informasi dari kelurahan cukup mendaftarkan nomor teleponnya ke nomor SMS gateway tersebut dengan mengirim identitas diri dan permohonan untuk menerima SMS informasi kelurahan. Atau, bisa langsung daftar ke kantor Kelurahan Cilincing
Ditambahkannya, bagi warga yang ingin mendaftar untuk bisa menerima SMS informasi dari kelurahan cukup mendaftarkan nomor teleponnya ke nomor SMS gateway tersebut dengan mengirim identitas diri dan permohonan untuk menerima SMS informasi kelurahan. Atau, bisa langsung daftar ke kantor Kelurahan Cilincing
Tidak ada komentar:
Posting Komentar