Jokowi : Tahun Depan Pelayanan Satu Pintu Akan Optimal

Jokowi menyalami warga di ruangan pelayanan masyarakat

Jakarta-Peraturan Daerah Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Perda PTSP) serta badan PTSP DKI telah disahkan. Dalam perda tersebut, telah disebutkan struktur lengkap dan badan PTSP juga telah dibentuk.

Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo ( Jokowi) menargetkan pelayanan masyarakat di kelurahan dan kecamatan akan optimal secara merata pada Januari 2014. Dia mengakui hingga saat ini pelayanan masyarakat belum maksimal.

"Saya kira 2014 semuanya bisa jalan baik. Dari pemantauan tersebut, Jokowi mengaku, renovasi pembangunan fisik kantor kelurahan dan kecamatan di Jakarta memang belum optimal. Namun, ia memperkirakan pelayanan masyarakat di kelurahan dan kecamatan akan mulai merata pada awal 2014,," ujar Jokowi dalam kunjungannya ke Kecamatan Tanjung Priok, Jakarta Utara, Jalan Yos Sudarso, Kamis (19/12/2013).

Terkait persiapan tersebut, Jokowi mengatakan, sebenarnya pembenahan pelayanan kelurahan dan kecamatan telah dilakukan sejak setahun lalu. Namun dirinya mengaku masih saja mendapat keluhan dari warga perihal ketidakberesan di kelurahan dan kecamatan.

"Biasanya yang saya datangin yang bermasalah, banyak laporan. Tapi kalau sekarang ndak, karena saya mau ke pelabuhan, jadi sambil lewat ke sini, ninjau. Saya rasa sudah baguslah," ujarnya.

Meski begitu, mantan Walikota Surakarta itu mengatakan, perangkat hukum serta struktur sumber daya manusia atas pelayanan di ibukota sudah dilengkapi. Selain itu, ia juga yakin dengan kontrol lapangan yang tepat, permasahan tersebut dapat selesai bertahap, menuju pelayanan yang optimal.

Jokowi menambahkan masih banyak masyarakat mengeluhkan pelayanan yang kurang baik di kelurahan ataupun kecamatan. Untuk itu, dia memilih blusukan ke kantor kelurahan ataupun kecamatan di Jakarta.

"Biasanya yang saya datangin yang bermasalah, banyak laporan. Tapi kalau sekarang ndak, karena saya mau ke pelabuhan, jadi sambil lewat kesini, ninjau. Saya rasa sudah baguslah," kata dia.

Sementara itu, Camat Tanjung Priok Efiskal mengatakan loket pelayanan memang belum selesai 100 persen. Selain itu, belum ada serah terima dari kontraktor ke kecamatan.

"Hanya tinggal finishing dan memindahkan barang saja," kata Efiskal.